今年以來，張掖市住房公積金管理中心印發(fā)了《進(jìn)一步推進(jìn)靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度工作方案》，將“為1000名靈活就業(yè)人員繳存住房公積金給予補(bǔ)貼”作為為民辦實(shí)事。為積極推進(jìn)2025年市委市政府為民實(shí)事項(xiàng)目，進(jìn)一步擴(kuò)大住房公積金制度覆蓋面，提升企業(yè)職工和靈活就業(yè)人員繳存住房公積金政策的知曉率與參與度，6月10日，由張掖市住房公積金管理中心分管同志帶隊(duì)，歸集科、民樂管理部組成宣講隊(duì)深入中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司民樂分公司開展宣講活動(dòng)。通過“政策宣講＋現(xiàn)場答疑＋民意直通”三聯(lián)動(dòng)，將公積金惠民政策“大禮包”精準(zhǔn)送達(dá)企業(yè)職工手中。

政策直通進(jìn)企業(yè)服務(wù)“零溫差”暖民心

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司民樂分公司50多名臨聘人員參加了宣講會(huì)。會(huì)上，民樂管理部工作人員化身“政策翻譯官”，以通俗易懂的方式解讀靈活就業(yè)人員參加公積金繳存、提取及貸款相關(guān)政策及業(yè)務(wù)辦理流程。中心分管同志就2025年市委市政府為民實(shí)事——靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度給予補(bǔ)貼進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，并將相關(guān)政策進(jìn)行了進(jìn)一步的深度宣講，讓企業(yè)職工直觀理解繳存權(quán)益與惠民實(shí)效，切實(shí)讓“住有所居”從愿景變?yōu)橛|手可及的生活圖景。

答疑解憂架橋梁??互動(dòng)“精準(zhǔn)化”見實(shí)效

現(xiàn)場氣氛熱烈，企業(yè)職工踴躍提問，宣講隊(duì)成員針對(duì)“繳存補(bǔ)貼政策”“公積金購房提取”“二套房貸款政策”等熱點(diǎn)問題進(jìn)行“一對(duì)一”問診、“手把手”指導(dǎo)。通過“微信公眾號(hào)”演示幫助繳存職工“秒懂”政策、“會(huì)辦”業(yè)務(wù)；通過開戶二維碼，現(xiàn)場即時(shí)掃碼開戶9人，多數(shù)職工留存聯(lián)系方式，預(yù)約后續(xù)辦理咨詢。

民意直達(dá)聽心聲服務(wù)“實(shí)打?qū)崱碧豳|(zhì)效

中心分管同志化身“民情收集員”，全面傾聽群眾訴求，對(duì)能即時(shí)解答的問題，當(dāng)場予以政策解讀；需協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)，交辦管理部專人對(duì)接；需要調(diào)整優(yōu)化政策的，交辦歸集科抓好落實(shí)。通過民情收集，將群眾需求轉(zhuǎn)化為政策優(yōu)化的依據(jù)，推動(dòng)服務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)政策與民意同頻共振，打通政策落地“最后一公里”。

民樂管理部將以此次宣講為契機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，持續(xù)深化“走基層、送政策、解難題”服務(wù)模式，將公積金政策精準(zhǔn)送達(dá)，以“有溫度”的服務(wù)助力惠民政策“落地生根”。

（撰稿：民樂管理部???審核：姜明桂???審簽：馬嘯紅）