“十四五”期間，張掖市人力資源和社會保障局深入貫徹數(shù)字政府建設(shè)部署，將數(shù)字政府建設(shè)作為政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措，全力推動人社服務(wù)從“可辦”向“好辦、智辦”躍升，著力構(gòu)建“智慧精準(zhǔn)、公平普惠”的現(xiàn)代民生服務(wù)體系，多項工作取得突破性進(jìn)展，群眾滿意度和獲得感顯著提升。

深化“一網(wǎng)通辦”改革，提升政務(wù)服務(wù)效能

加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，深化“人社服務(wù)快辦行動”，持續(xù)推進(jìn)“清事項、減材料、壓時限”，依申請和公共服務(wù)事項全部實現(xiàn)“最多跑一次”，146項政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦，11個依申請事項全程網(wǎng)辦率100%，承諾時限壓縮比97%，即辦件率100%。實現(xiàn)33項高頻服務(wù)“跨省通辦”，建立“統(tǒng)一受理、屬地審核、地區(qū)聯(lián)動”協(xié)同新機(jī)制。電子證照歸集同比增長20倍，辦事指南關(guān)聯(lián)度提升至94.85%。累計制發(fā)社?？?/span>133.5萬張，電子社保卡簽發(fā)76.41萬張，積極拓展社?？ㄔ诰蜆I(yè)、就醫(yī)購藥、交通出行、文化體驗等多領(lǐng)域“一卡通”應(yīng)用場景，人社領(lǐng)域22項待遇進(jìn)卡、95項應(yīng)用開通率均達(dá)100%。

搭建智慧就業(yè)平臺，促進(jìn)供需精準(zhǔn)對接

建成貫通市縣兩級的智慧求職招聘系統(tǒng)，配備智能招聘設(shè)備203套，打造科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化人力資源市場體系，為用人單位和求職者提供高效智能對接平臺。對接中國公共招聘網(wǎng)等資源，實現(xiàn)招聘信息省市內(nèi)外共享。建成“直播帶崗室”“遠(yuǎn)程面試室”，推廣直播帶崗、遠(yuǎn)程面試、入企探崗等服務(wù)新模式。打造智能政策經(jīng)辦系統(tǒng)，建成智慧培訓(xùn)平臺和綜合服務(wù)統(tǒng)一受理系統(tǒng)，推動省市就業(yè)聯(lián)動協(xié)同，促進(jìn)就業(yè)領(lǐng)域資源共享，用工備案、信息發(fā)布、崗位推薦等全流程“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。

優(yōu)化人才服務(wù)流程，提升流動便利化水平

實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員職稱申報、審核、評審、發(fā)證、查詢?nèi)?/span>鏈條線上辦理,實現(xiàn)張掖市專業(yè)技術(shù)人員職稱資格全國“互聯(lián)互通”，為人才流動和用人單位查詢提供極大便利。聚焦畢業(yè)季高峰，檔案接轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)實時對接省級平臺,檔案接轉(zhuǎn)、查詢等業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一窗通答”，檔案轉(zhuǎn)出網(wǎng)辦率達(dá)96%以上。年均完成檔案接轉(zhuǎn)1.5萬余份，提供查(借)閱、證審服務(wù)1萬余人次，群眾滿意度達(dá)98%以上。通過公開告知辦事清單，郵政快遞上門取件，辦理結(jié)果快遞到家等系列措施，將出具證明等其他檔案服務(wù)納入“不見面”服務(wù)范疇，精準(zhǔn)助力高校畢業(yè)生申報考研、異地就業(yè)和參軍入伍。

推行維權(quán)線上辦理，保障勞動者合法權(quán)益

全面推行工資保證金“隴明公”平臺線上辦理業(yè)務(wù)，300萬元以上的在建工程建設(shè)項目全部納入“隴明公”平臺管理，實現(xiàn)企業(yè)“零跑腿”辦理。通過線上核查、案件倒查、日常督查、季度通報反饋等措施，推動保障農(nóng)民工工資支付各項制度全覆蓋、實運轉(zhuǎn)。推行“線上+線下”雙渠道維權(quán)服務(wù)，“全國、全省根治欠薪線索反映平臺”案件辦結(jié)率保持100%。創(chuàng)新工程建設(shè)領(lǐng)域“安全帽維權(quán)聯(lián)系卡”制度，發(fā)放安全帽維權(quán)聯(lián)系卡3萬多張，實現(xiàn)農(nóng)民工“掌上”實時投訴維權(quán)，有效打通維權(quán)“最先一公里”。

下一步，張掖市人社局將持續(xù)深化“數(shù)字人社”建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，拓展智慧應(yīng)用場景，提升服務(wù)溫度和效能，為全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展和民生福祉改善貢獻(xiàn)更強(qiáng)人社力量。