為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述，加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，近日，肅南裕固族自治縣退役軍人事務(wù)局成功舉辦了全縣退役軍人服務(wù)中心（站）工作人員職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)。此次競(jìng)賽以“學(xué)思踐悟強(qiáng)能力·滿腔熱忱優(yōu)服務(wù)”為主題，旨在通過以賽促學(xué)、以賽促練，全面提升退役軍人服務(wù)保障隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。

競(jìng)賽面向縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)退役軍人服務(wù)中心（站）的專兼職工作人員，內(nèi)容緊密圍繞退役軍人事務(wù)領(lǐng)域的核心工作。涵蓋了習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、黨的二十大精神，以及退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、信訪接待、權(quán)益保障等業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)涉及社會(huì)保障、心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域，全面對(duì)標(biāo)《2024　年全國基層退役軍人服務(wù)中心（站）工作人員職業(yè)技能競(jìng)賽大綱》和《退役軍人事務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。

競(jìng)賽形式豐富多樣，包括客觀題和主觀題兩大部分?？陀^題部分設(shè)置了必答題、搶答題和風(fēng)險(xiǎn)題，全面考察參賽人員對(duì)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度。在必答題環(huán)節(jié)，各參賽隊(duì)按順序依次答題，隊(duì)員需獨(dú)立完成，充分展現(xiàn)個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備；搶答題和風(fēng)險(xiǎn)題考驗(yàn)選手們的反應(yīng)速度和知識(shí)運(yùn)用能力，現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張熱烈。主觀題采用情景模擬的方式，設(shè)置了來訪接待、思想疏導(dǎo)等貼近實(shí)際工作的場(chǎng)景。參賽隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)模擬與退役軍人溝通交流，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和溝通技巧解決問題。評(píng)委從溝通能力、問題解決能力、政策運(yùn)用能力、應(yīng)急反應(yīng)能力以及整體表現(xiàn)等多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)分，著重考察參賽人員在實(shí)際工作中的綜合應(yīng)對(duì)能力。

本次知識(shí)競(jìng)賽最終決出團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)3個(gè)，個(gè)人獎(jiǎng)5名，縣退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)團(tuán)體和獲獎(jiǎng)個(gè)人頒發(fā)了獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)證書。通過此次職業(yè)技能競(jìng)賽，達(dá)到了全縣退役軍人服務(wù)中心（站）工作人員以學(xué)促干的目的和效果，肅南縣退役軍人事務(wù)局將以此次競(jìng)賽為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)增強(qiáng)退役軍人的獲得感、幸福感和榮譽(yù)感。