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張掖市住房公積金管理中心

2013年政府信息公開工作年度報(bào)告

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2013年，市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)審改辦的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大和黨的十八屆三中全會(huì)精神以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)人民群眾、營造和諧發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，嚴(yán)格按照依法公開、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的基本原則和公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉潔、勤政的總體要求，認(rèn)真落實(shí)《政府信息公開條例》和市政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)和社會(huì)事務(wù)公開工作的通知》（張政辦發(fā)〔2013〕183號(hào)）精神，不斷完善政府信息《公開指南》和《公開目錄》，豐富公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開載體，加大公開力度，基本實(shí)現(xiàn)了政府信息公開工作的規(guī)范化、制度化和經(jīng)?；龠M(jìn)了我市住房公積金管理服務(wù)水平的進(jìn)一步提高，推動(dòng)了我市住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康科學(xué)發(fā)展。

一、主動(dòng)公開政府信息的情況

一是按照便于群眾辦事、便于群眾知情、利于群眾監(jiān)督的原則，利用在各管理部服務(wù)大廳設(shè)立的電子顯示屏、電視或公告欄等媒介，滾動(dòng)公布我市住房公積金歸集、提取、個(gè)人住房貸款“三個(gè)辦法”以及中心首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等效能建設(shè)相關(guān)制度，并設(shè)立了政策咨詢服務(wù)臺(tái)，及時(shí)解答繳存職工疑問，有效地解決了他們政策不清、程序不明的實(shí)際問題。二是在提供管理部服務(wù)大廳柜面查詢、開通住房公積金聯(lián)名卡查詢、中心網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)查詢的基礎(chǔ)上，積極加強(qiáng)12329住房公積金熱線查詢系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步拓展了信息查詢的渠道，繳存單位和職工可根據(jù)自身實(shí)際選擇不同的查詢方式，及時(shí)了解和掌握住房公積金的繳存、提取、貸款的擔(dān)保和償還等情況。三是及時(shí)更新中心門戶網(wǎng)站相關(guān)信息，主動(dòng)向社會(huì)公布中心機(jī)構(gòu)概況、職責(zé)分工、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理指南、行政執(zhí)法權(quán)力目錄、執(zhí)法依據(jù)和執(zhí)法人員以及行政執(zhí)法相關(guān)制度內(nèi)容，不斷加大政策宣傳和政務(wù)公開力度，增強(qiáng)管理工作的透明度。四是積極推廣網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，住房公積金的繳存、基數(shù)和比例的調(diào)整以及提取、轉(zhuǎn)移和個(gè)人住房貸款等業(yè)務(wù)申請(qǐng)的提交、受理和反饋實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，進(jìn)一步減少了業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，提高了辦事效率，提升了服務(wù)質(zhì)量。五是通過在《張掖日?qǐng)?bào)》“提高管理服務(wù)水平、服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展”專欄、印發(fā)《住房公積金政策法規(guī)選編》、協(xié)調(diào)受托銀行和擔(dān)保公司等業(yè)務(wù)協(xié)作單位懸掛橫幅等方式不斷加強(qiáng)政策宣傳，繳存單位和職工對(duì)住房公積金政策的知曉度和認(rèn)知度進(jìn)一步提高。六是依托勤廉度評(píng)價(jià)系統(tǒng)公開住房公積金管理工作相關(guān)的重大政策、重要文件、重要會(huì)議情況、重要人事任免、年度工作安排及階段性重點(diǎn)工作、服務(wù)承諾以及領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)分工、廉政承諾、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施、工作計(jì)劃及小結(jié)等內(nèi)容，主動(dòng)接受社會(huì)各界對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和評(píng)議。七是開通了中心官方微博，并在中心門戶網(wǎng)站開通了網(wǎng)民留言便民互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與社會(huì)公眾的實(shí)時(shí)互動(dòng)，便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，群眾了解住房公積金政策的渠道進(jìn)一步暢通，充分體現(xiàn)了中心“以人為本，便民利民”的服務(wù)宗旨。

二、依申請(qǐng)公開和不予公開政府信息的情況

市住房公積金管理中心所有政府信息均主動(dòng)予以公開。一年來，沒有收到過干部群眾提出的政府信息公開申請(qǐng)，也不涉及不予公開的政府信息。

三、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況

市住房公積金管理中心所有政府信息均免費(fèi)予以公開。多年來，沒有借政府信息公開變相收費(fèi)和亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。

四、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況

至目前，市住房公積金管理中心沒有因政府信息公開不及時(shí)或亂收費(fèi)等因素引起群眾申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟的現(xiàn)象發(fā)生。

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)措施

2013年，中心政府信息公開工作穩(wěn)步推進(jìn)，并取得了一定的成效，但與《政府信息公開條例》的要求和職工群眾的期盼相比還有一定差距。主要表現(xiàn)在：公開內(nèi)容上有待進(jìn)一步完善；渠道有待進(jìn)一步拓寬，相關(guān)制度有待進(jìn)一步健全等。今后，我們將在鞏固公開工作成果的基礎(chǔ)上，按照市委、市政府的要求，深入貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》，進(jìn)一步加大政府信息公開工作力度，推動(dòng)中心政府信息公開工作再上新臺(tái)階。

（一）進(jìn)一步完善規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，對(duì)已經(jīng)公開的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行全面梳理和更新，特別是與社會(huì)公眾息息相關(guān)的內(nèi)容要及時(shí)全面地予以公開，使其更加適應(yīng)群眾的服務(wù)需求，鞏固和擴(kuò)大政務(wù)公開的實(shí)際效果。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)中心門戶網(wǎng)站、官方微博、12329住房公積金查詢熱線等政府信息公開平臺(tái)建設(shè)，并積極推廣使用住房公積金業(yè)務(wù)受理、處理平臺(tái)，有效發(fā)揮先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為群眾提供公開、透明、高效的住房公積金信息服務(wù)。

（三）進(jìn)一步完善監(jiān)督考核機(jī)制，繼續(xù)把政府信息公開作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高行政效能、建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要內(nèi)容納入目標(biāo)責(zé)任制管理，做到年初有安排、年中有檢查、年終有落實(shí)，不斷把政府信息公開工作引向深入。

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附：1．2013年度政府信息公開情況統(tǒng)計(jì)表

??? 2．政府信息公開情況分析說明

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